FAQ - TarotSpread

🇺🇦 FAQ — Часті запитання

🔹 Як створити акаунт?

Для створення облікового запису достатньо авторизуватися через ваш Google-акаунт. Кнопка входу доступна на головній сторінці.

🔹 Сервіс платний?

Базовий доступ — безкоштовний. Повний функціонал доступний після оформлення передплати — 150 грн/місяць.

🔹 Як оплатити підписку?

Оплата здійснюється через сервіс LiqPay після натискання кнопки «Оформити підписку». Сервіс підтримує банківські картки Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay тощо.

🔹 Як скасувати підписку?

А) Якщо ви клієнт ПриватБанку:

Перейдіть за посиланням: liqpay.ua/subscriptions
Авторизуйтесь через Приват24
Знайдіть підписку та натисніть "Відписатись"

Б) Якщо ви НЕ клієнт ПриватБанку:

Напишіть на sergej.shejko@gmail.com
Вкажіть: суму, дату, скріншот або ID платежу
Ми скасуємо підписку протягом 72 годин

🔹 Чи можна отримати повернення коштів?

Ні. Оскільки послуга цифрова та активується одразу, повернення коштів не передбачене (виняток — технічна помилка з боку сервісу).

🔹 Як видалити акаунт і дані?

Напишіть запит з email-адреси, з якою ви входите в сервіс, на sergej.shejko@gmail.com. Ми видалимо акаунт та всі пов'язані дані протягом 7 робочих днів.

🇬🇧 FAQ — Frequently Asked Questions

🔹 How do I create an account?

Just log in via your Google account. You'll find the login button on the home page.

🔹 Is the service free?

Basic access is free. Full features are available with a subscription — 150 UAH/month.

🔹 How do I pay for the subscription?

Payment is made via LiqPay after clicking "Subscribe". It supports Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, and more.

🔹 How can I cancel my subscription?

A) If you are a PrivatBank client:

Visit: liqpay.ua/subscriptions
Log in via Privat24
Find your subscription and click "Unsubscribe"

B) If you are NOT a PrivatBank client:

Email sergej.shejko@gmail.com
Include: payment amount, date, screenshot or subscription ID
Your subscription will be cancelled within 72 hours

🔹 Can I get a refund?

No. Since the service is digital and activates instantly, no refunds are issued (unless a technical error occurred on our side).

🔹 How can I delete my account and data?

Send an email to sergej.shejko@gmail.com from the email used to log in. We will delete your account and all data within 7 business days.